請了解,SourceDay會在多次登入失敗後鎖定您的帳戶。如果您嘗試重設密碼但仍無法訪問帳戶,這可能意味著您的帳戶已被鎖定。要解鎖您的帳戶,請創建支持工單並要求他們解鎖您的帳戶或直接發送電子郵件至support@sourceday.com。
如果您不認為您的帳戶被鎖定,您可以按照以下步驟重設您的密碼:
1) 在登入畫面輸入您的電子郵件地址,然後點擊繼續
2) 點擊“忘記密碼?”按鈕
4) 一個新頁面將加載,您將確認您的電子郵件地址。在此新頁面中點擊繼續,我們將向您發送重設密碼的說明。
- 如果您在10分鐘內沒有收到電子郵件,請檢查您的電子郵件以確保您輸入的電子郵件地址正確
- 如果您輸入的電子郵件地址正確但仍未收到恢復鏈接,請聯繫support@sourceday.com
5) 您將收到一封標題為重設您的密碼的電子郵件
6) 點擊電子郵件中的橙色確認按鈕
7) 輸入您的新密碼,然後再次輸入以確認。您的新密碼必須包含:至少12個字符
-
至少3個以下任意項目:
- 小寫字母(a-z)
- 大寫字母(A-Z)
- 數字(0-9)
- 特殊字符(例如!@#$%^&*)
8) 點擊重設密碼按鈕以確認您的新密碼
仍然無法使用
您可能需要在您的帳戶設定中使用密碼設置。過期的密碼應該仍然會導航到您的帳戶設置。
訪問帳戶設置:
1. 點擊屏幕右上角您名字旁邊的小下拉箭頭,然後選擇帳戶設定
2. 您將在屏幕左側看到這些選項。要查看每個部分的可用選項,請點擊部分標題。重設密碼在密碼部分。
如有需要,請發送電子郵件至support@sourceday.com以獲取更多幫助!
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